商城客服消息如何查看
发布于 2024-02-04 09:27:07
1. 新版本商城新上线了智能客服系统
可以点击右下角的聊天图标进入， 其中还包含了消息通知等
2. 如果点击打开后会自动建立连接，如果客户通过小程序咨询问题，可以快速的再后台查看并及时回复。
3. 对于非上班时间的客服回话，如果没有及时回复客户，可以通过这里查看，并电话或者邮件联系客户处理
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